Foire aux questions

Cette FAQ a pour ambition de fournir des réponses claires, précises et vérifiées à des questions que vous pouvez vous poser.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter, nous essairons de répondre au mieux à vos questions, voire d'améliorer cette FAQ.

Adhérer en ligne

L'adhésion en ligne est réservée aux renouvellements.

Les nouvelles adhésions ne sont pas possibles en ligne actuellement et il convient d'utiliser les documents présents sur la page Adhérer.

Pour adhérer en ligne, je dois me connecter à mon espace personnel :  dans le menu.

Une fois sur mon espace personnel, sur la page Mes adhésions :

• Je clique sur le bouton Renouveler (ou Changer d'adhésion pour certaines personnes, cela reviendra au même).
• Je choisis le type d'adhésion : 
  • L'adhésion se fait à titre individuel, en précisant le type de licence et l'option éventuelle d'abonnement au magazine Passion Rando.
  • Pour les licences familiales, seul le premier membre adhère au titre de la licence familiale FRA (payante). L'autre membre (sous réserve d'en remplir les conditions) doit être inscrit en utilisant le type d'adhésion FRA Rattachement (gratuit). Le principe est le même pour les licences familiales souscrites dans un autre club, seul le premier membre s'acquitte de la cotisation familiale, le second est en rattachement.
• Je clique sur le bouton Suivant pour compléter et modifier éventuellement mes informations personnelles préremplies.
• Je clique sur le bouton Suivant pour vérifier la situation et accepter les conditions d'utilisation.
• Je cliquez sur le bouton Suivant pour accéder aux modes de paiement :
  • Paiement par chèque à l'ordre du Rando-Club Luynois. Je clique sur Procéder au paiement pour envoyer ma demande.
  • Paiement par virement aux coordonnées fournies lorsque j'effectue ce choix. Je clique sur Procéder au paiement pour envoyer ma demande.
  • Paiement par carte bancaire : une contribution (pourboire) est alors suggérée par le fournisseur, voir l'aide pour s'affranchir de la contribution suggérée.
• Mon dossier est alors en attente de validation, Je dois fournir les pièces nécessaires :
  • L'attestation relative au questionnaire de santé ou un certificat médical le cas échéant (par mail ou en le donnant à un responsable).
  • Le chèque si j'ai choisi cette option.

À tout moment, je peux revenir en arrière en cliquant sur Précédent.

S'affranchir de la contribution suggérée lors d'un paiement par carte bancaire

Lors d'un paiement par carte bancaire, le fournisseur suggère systématiquement une contribution supplémentaire pour le soutenir (appelé parfois pourboire dans d'autres organismes).

Exemple :

Je clique sur Modifier

Je coche Je ne souhaite pas apporter mon soutien puis je clique sur Appliquer

Je reviens alors au tarif normal de l'adhésion choisie.

Je peux alors Procéder au paiement pour saisir mes informations bancaires.